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    獲客成本居高不下 容聯驗證碼助力調解"獲客難"
    瀏覽: 發布日期:2017-01-08

    近年互聯網渠道話語權越來越大,企業的獲客成本越來越高,一般獲取一個有效客戶都是幾百元,甚至互聯網金融客戶獲客單價超過千元。而針對互聯網海量用戶的特點,獲客成本絕對不容小覷。

      在企業競爭過程中,注冊用戶的流失往往是最讓企業最頭疼的。“驗證碼”環節的存在是保障用戶的真實有效性,避免虛假賬號及垃圾數據的注入。每次企業的投放接觸到終端用戶,并且讓用戶心動從而采取行動,也許只會有那唯一一次的機會。而在這個時候,用戶因為短信驗證碼收 不到,就無法注冊。如果出現某地區大量用戶不能注冊的情況,一定會讓公司老板感到分外頭疼。

      更可怕的是,因為沒有收到短信驗證碼而流失的用戶很有可能流失到了競爭對手平臺,而這個用戶也許是非常有價值的一個用戶,這對企業的傷害也是很大。

      某知名短信服務商的黑名單已經是千萬級別的,驗證碼被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服務商濫用自己的通道,導致因為個別投訴影響到自己所有服務的企業。找一個穩定且有經驗的短信服務商,對于企業來說可以節約很多注冊獲客成本。

      再以互聯網金融行業為例,通常很大面積的市場投放換來10個目標用戶,其中1個由于沒有收到短信驗證碼,放棄了注冊,從而流失。往往更可能的是,這個用戶流失到了競爭對手平臺,比這些更可怕的是,這個用戶也許是10個目標用戶里最大的一個大客戶,一個人在平臺的投資額大于另外的9個人。這是一個概率的問題,但是對于產品,任何會影響轉化率的環節都是應該被優化的,這樣市場推廣的投入產出比才會達到最優。

      最先提出來短信+語音驗證碼解決方案的是容聯云通訊,由于語音驗證碼并不是門檻很高,所以目前市面上已經有多家服務商。但是容聯的語音驗證碼是市場認知度較高的一個,他的優勢是持續不斷的運營后累積的技術和經驗。作為市面上很多主流產品的合作方,技術和經驗也具有很大優勢。

      容聯為合作平臺的所有短信或者語音驗證碼用戶提供統一的接入號,用其自主研發的語音驗證碼作為短信補充。這樣只需要要一個接口就可享受兩種驗證,短信接口可選語音功能,收不到短信驗證碼的時候可自動觸發語音驗證碼。此外,終端用戶也可以主動撥打接入號來獲取驗證碼,驗證碼將以彩鈴的形式播報,不會產生終端用 戶通訊費用。容聯的語音驗證碼也打破了傳統的文字及枯燥無味的語音播報,個性化語音給用戶留下的印象也特別深刻。

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